Bezorging & Levertijden
Vóór 16:00 besteld = morgen in huis
Wanneer je iets bestelt online, wil je natuurlijk dat het zo snel mogelijk bij jou thuis is. Dat vinden wij ook belangrijk, dus doen we ons best om dat te realiseren.
Je heb besteld, wat nu?
Wij krijgen een melding dat je bestelling binnen is en gaan zo snel mogelijk aan de slag om deze in te pakken en op de post te doen.
Bestel je vóór 16:00?
Dan kan de pakketbezorger je bestelling meteen meenemen, en wordt het de volgende dag bij jou thuis geleverd.
Het moment dat jouw bestelling verwerkt is, ontvang je een bevestiging met een track & trace code. Daarmee kan jij je bestelling in de gaten houden.
Levertijd
Vóór 16:00 besteld = morgen in huis
Mocht je nou net te laat zijn en ná 16:00 bestellen, geen zorgen. Je hoeft niet lang te wachten. Je ontvangt je bestelling maar 1 dag later.
Dit geldt van maandag t/m zaterdag. Bestel je tussen zaterdag 16:01 en maandag 16:00, dan krijg je je bestelling op dinsdag geleverd. Dit komt omdat er op zondag geen bestellingen worden verwerkt, of worden opgehaald door de bezorger. Het eerst volgende ophaalmoment is dan pas weer maandag 16:00.
De CHAKO collectie ligt momenteel op een andere locatie op voorraad. Hiervoor werken we met een tussenpersoon, waardoor het soms iets langer kan duren voordat je bestelling geleverd is. Houd rekening met max 2 á 3 dagen vertraging in de levertijd. We werken er hard aan om ook deze collectie zo snel mogelijk bij jou thuis te brengen.
Verzendmethode
De meeste bestellingen lopen via DHL en zullen dus ook door DHL bezorgd worden. Soms kan daar een uitzondering in zitten, maar dat heeft geen invloed op de bezorgkosten of levertijd.
Bezorgkosten
Wij hanteren twee tarieven:
- Standaard verzending (€4,95)
- Brievenbus verzending (€2,95)
Helaas is verzending nog een stuk duurder, maar we willen daar graag een steentje aan bijdragen. Dus betaal jij €4,95 en dan betalen wij de rest.
Bezorglocatie
Wij leveren door heel Nederland heen. Wij hanteren hiervoor eenzelfde tarief en levertijden.
Helaas zijn onze producten nog niet buiten Nederland verkrijgbaar.
Bezorging & Levertijden
Veelgestelde vragen
Leveren jullie ook buiten Nederland?
Op dit moment leveren we alleen binnen Nederland.
Woon je buiten Nederland, maar zou je wel heel graag wat willen bestellen? Stuur dan een mailtje naar info@chayahwebshop.nl. Misschien kunnen we samen iets regelen.
Wat kost de verzending van mijn bestelling?
Wij hanteren een standaardtarief van €4,94
Helaas is verzending nog een stuk duurder, maar we willen daar graag een steentje aan bijdragen. Dus betaal jij €4,95 en dan betalen wij de rest.
Ontvang ik ook een Track & Trace code van mijn bestelling?
Zeker! Het moment dat je bestelling verwerkt is, ontvang je automatisch een bevestiging met een Track & Trace code. Hiermee kan je elk moment controleren waar je bestelling is.
Wat als ik mijn product wil ruilen of terugsturen?
Dat kan!
Je hebt 30 dagen bedenktijd. Mocht je toch niet tevreden zijn, kun je het product terugsturen. Mits het product natuurlijk niet beschadigd of kapot is.
Ook voor retours hanteren we een standaardtarief van €4,95
Mocht je product kapot of beschadigd geleverd worden, is dat natuurlijk een ander verhaal. Meer daarover vindt je op de Ruilen & Retouren pagina.